В дисертаційній роботі виконано дослідження, розроблені методи та формальні моделі електронного документообігу. Сформовано методику і концепцію побудови моделей документообігу. На основі розробленої автоматно-графової моделі створено комплекс програмних інструментальних засобів. На базі досліджень зроблено висновок щодо подвійної природи існуючих систем документообігу. На основі цього зроблено висновок щодо необхідності підтримки комплексом програмних інструментальних засобів як електронної, так і паперової складових частин. Досліджено існуючу на сьогодні базу електронного документообігу. Розглянуто теоретичні результати в наступних напрямках: діловодство, управління процесами, управління архівами і управління проектами. На основі дослідженої бази сформовано актуальну теоретичну базу документообігу. Отримано такі результати: 1. Розроблено і практично застосовано концепцію та методологію систем композитного документообігу, які застосовуються для створення сучасних розгалужених систем СЕД. 2. Запропоновано автоматно–графову модель СЕД, що дозволила застосувати апробований апарат дискретної математики до прикладних завдань СЕД. 3. Запропоновано проблемно-орієнтовану бібліотеку документообігу, яка дозволила синтезувати складні розгалужені системи СЕД на базі існуючої інформаційної інфраструктури. 4. Сформовано критерії ефективності СЕД, які дозволяють отримати неупереджену об’єктивну оцінку СЕД і рекомендації по вдосконаленню роботи системи. 5. На основі отриманих теоретичних результатів розроблено комплекс програмних інструментальних засобів для створення композитного документообігу. 6. За допомогою комплексу інструментальних програмних засобів створено і впроваджено системи документообігу у вітчизняних компаніях (акти впровадження додаються). 7. В комплексі інструментальних програмних засобів передбачено інтерфейси взаємодії із зовнішніми системами СЕД і Workflow мовою управління мережними розгалуженими документами XDFL. |