1. Проведений історіографічний аналіз праць вітчизняних та зарубіжних науковців, починаючи з 1980-го року, що стосуються БТ, її структури і наповнення, інформаційної технології і її місця в діяльності сучасної бібліотеки, найуживаніших категорій інноватики, їхньої класифікації та структури, дефініції численних термінів і понять ІО, показав, що на даному етапі фахівцями активно розробляються та висвітлюються такі основні напрями і аспекти бібліотечного ІО: - доступ до електронних ресурсів (як власного виробництва, так і передплачених), що пропонують бібліотеки на своїх веб-сайтах в Інтернеті чи в Інтранет-середовищі; - інформування про заходи, які проводить бібліотека, та інформаційні можливості, що пропонує бібліотека своїм користувачам; - акцентування уваги на окремих послугах – дистанційне замовлення документів, електронна доставка документів, надання довідкової інформації в дистанційному режимі та ін.; - можливості та необхідність бібліотечної кооперації в створенні, накопиченні та ефективному, доступному і зручному використанні корпоративних електронних ресурсів. Загалом можемо констатувати, що питання становлення та розвитку інноваційних БТ ІО в Україні досліджувалися фахівцями лише фрагментарно. 2. Здійснено аналіз поняттєвого апарату досліджуваної теми, в результаті чого з’явилась потреба у його доповненні та уточненні. Зокрема, запропоновано визначення та подано тлумачення таких понять: БТ, технологія (технологічний процес), стадія, операція, дія, інформаційна технологія, інноваційна БТ, інноваційна діяльність бібліотеки, бібліотечна інновація, інноваційний проект, бібліотечне ІО, користувач бібліотеки, інформаційна потреба, інформаційний запит, бібліотечний інформаційний продукт, бібліотечна інформаційна послуга, інформаційна діяльність бібліотеки. Також викладено і обґрунтовано структуру БТ, здійснено типізацію БТ, виокремлено та охарактеризовано види БТ ІО. Окрім цього, подано класифікацію інноваційних БТ, визначено основні етапи реалізації інноваційного процесу, подано тлумачення сутності, викладено структурну схему та визначено основні вимоги до інноваційного проекту. 3. Узагальнено досвід впровадження інноваційних технологічних складових ІО у практику роботи провідних бібліотек України. Аналізуючи роботу бібліотек за технологіями документного обслуговування, довідково-бібліографічного обслуговування та консультування, інформаційно-аналітичного забезпечення, інформаційно-комунікативної діяльності, “експертний висновок” в галузі книгознавства, бібліотекознавства, бібліографознавства та суміжних дисциплін, а також специфічних видів діяльності, було з’ясовано, що в бібліотеках іноземних держав, а також у бібліотеках вищих навчальних закладів інноваційні технології ІО отримали найбільший розвиток і найширше застосування, особливо це стосується технології документного обслуговування, яка в усіх зазначених установах повністю чи частково здійснюється з використанням штрих-кодової технології, а замовити або зарезервувати документи в деяких бібліотеках можна через Інтернет. У свою чергу, на веб-сайтах національних, на відміну від інших, бібліотек значно у більших обсягах пропонуються користувачам надзвичайно цікаві та інформативні різноманітні власні бібліографічні, реферативні і повнотекстові БД. Також ми маємо приклади кооперативної взаємодії бібліотек та інших інституцій у створенні об’єднаних науково-інформаційних ресурсів, які, маємо сподівання, надалі будуть розвиватись динамічніше і врешті стануть справді ефективними інструментами ІО сучасного користувача. В межах даного дослідження значну увагу було приділено технологіям документного обслуговування, які й сьогодні, попри усі інновації та стрімкий розвиток інформаційних технологій, залишаються основним видом ІО в усіх без винятку досліджуваних бібліотеках. Таким чином, було здійснено технологічний аналіз розвитку (з 1980-го року) інноваційних складових документовидачі з фондів бібліотек. Проведено класифікацію чинників, що впливають на технологію видачі документів із фондів бібліотек: - з яким фондом (відкритим, підсобним, основним чи депозитарним або територіально віддаленим) у межах однієї бібліотеки має справу користувач при пошуку, замовленні та отриманні документів; - з якими видами документів стикається читач в процесі обслуговування, а також якою є ступінь доступності до даних документів; - яка взаємодія відбувається між читачем і черговим бібліотекарем в процесі документного обслуговування; - в якій формі (індивідуальній чи груповій) здійснюється процес видачі документів, куди (читальний зал, нічний чи довгостроковий персональний або груповий абонемент чи міський, міжміський або ж міжнародний міжбібліотечний абонемент) видаються документи; - який довідково-пошуковий апарат (картковий чи друкований каталоги, електронний каталог тощо) використовується в процесі замовлення документів або ж є прямий доступ до відкритого фонду; - в якій формі (в приміщенні бібліотеки чи дистанційній) здійснюється замовлення та отримання документів; - які засоби механізації, автоматизації та комп’ютеризації використовуються при здійсненні технології документовидачі; - якими є інструменти фіксації та контролю виданих документів. 4. Виявлено, проаналізовано та структуровано технологічну документацію, що стосується усіх форм, напрямів, видів та процесів ІО користувачів, і яка впроваджувалась у роботу провідних бібліотек України, починаючи з 1980-го року. Загалом із чотирнадцяти досліджуваних нами бібліотек лише для восьми розробка, затвердження та впровадження технологічної документації є притаманним видом науково-методичної та організаційно-управлінської діяльності. 5. Детально проаналізовано особливості та визначено пріоритети в ІО електронними науково-інформаційними ресурсами користувачів НБУВ, на основі чого зроблені висновки і запропоновані шляхи з удосконалення ІО електронними ресурсами користувачів НБУВ: - науково-методична та організаційно-технологічна розробка, комплексне впровадження та ефективне використання цілого блоку дистанційних послуг ІО користувачів НБУВ; - значне збільшення, активне пропагування та зручне впорядкування електронних ресурсів, представлених на веб-сайті в Інтернеті та в Інтранет-Екстранет середовищі Бібліотеки; - напрацювання організаційних, методичних, технологічних, правових та фінансових параметрів формування та використання бази даних електронних версій дисертацій, захищених на території України. 6. Розроблено комплексну модель ІО сучасної бібліотеки, яка складається з трьох взаємодоповнюючих компонентів: - моделі ІО в приміщенні бібліотеки; - моделі дистанційного ІО сучасної бібліотеки; - моделі корпоративного ІО в об’єднаному бібліотечно-інформаційному просторі. 7. Запропоновано стратегічні напрями розвитку інноваційних технологій в системі ІО сучасної бібліотеки: - створення спеціалізованих структурних підрозділів для комплексного задоволення інформаційних потреб і запитів відповідних категорій та соціальних груп користувачів або співробітників конкретної установи, а також індивідуалізація багатьох форм ІО в приміщенні бібліотеки; - підвищення інформативності веб-сайту та розвиток дистанційного ІО сучасної бібліотеки: онлайнове замовлення (резервування) літератури, електронна доставка документів, надання довідкової інформації в дистанційному режимі, сервіс “ICQ-консультант”, інтерактивне проведення навчальних, наукових та інших заходів; - формування об’єднаного бібліотечно-інформаційного простору шляхом налагодження корпоративних технологій формування та використання документного фонду та електронних ресурсів: корпоративне комплектування та опрацювання документів та електронних ресурсів, обмін записами про документи та електронні ресурси (наповнення зведеного електронного каталогу), корпоративне комплексне ІО користувачів (дистанційне замовлення документів, електронна доставка документів, надання довідкової інформації в дистанційному режимі, проведення інтерактивних наукових, навчальних та інших заходів), формування електронних архівів (БД повнотекстових документів та загальнодоступної БД виконаних в дистанційному режимі довідок). | 