Анотація до роботи:

Вовченко О.М. Удосконалення управління підприємством через систему управління якістю. – Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеню кандидата технічних наук за спеціальністю 05.13.22 – Управління проектами та розвиток виробництва. – Придніпровська державна академія будівництва та архітектура, Дніпропетровськ, 2004.

Дисертація присвячена вивченню й удосконалюванню теоретичних положень, методичних і практичних рекомендацій щодо розробки, впровадження й оцінки системи управління якістю.

Дослідженнями підтверджена об'єктивна необхідність розробки єдиної методики впровадження й оцінки ефективності системи управління якістю.

Запропоновано методику розробки і впровадження системи управління якістю на підприємстві, що дозволяє побудувати її як із залученням консультантів, так і власними силами підприємства, а також оцінити її ефективність по інтегрованому показнику. Запропоновано методику опису процесів системи управління якістю – процедур, а також типовий взаємозв'язок процесів, за допомогою якого підприємство зможе простежити взаємодію процесів, джерела виникаючих проблем і визначити шляхи їхнього усунення. Розроблено систему конкретизованих по процесах критеріїв оцінки для використання при розробці, впровадженні й удосконалюванні СУЯ на підприємстві.

Запропоновано модель обліку, аналізу і планування витрат на якість, що дозволяє вести роботи з їх скорочення за рахунок ефективного керування системою управління якістю.

Визначено і систематизовані основні невідповідності, що виявляються в ході офіційних аудитів системи менеджменту якості, запропонована методика їхнього обліку й обробки за допомогою використання статистичних методів.

1. Вирішено науково-прикладне завдання підвищення ефективності управління підприємством за рахунок впровадження інструментів і методів менеджменту якості

2. Аналізом існуючих методичних підходів підтверджена об'єктивна необхідність розробки єдиної методики впровадження і оцінки ефективності системи менеджменту якості.

3. Запропонована методика опису процесів системи менеджменту якості – процедур, а також типовий взаємозв'язок процесів, за допомогою якого підприємство зможе прослідкувати взаємодію процесів, джерела виникаючих проблем і визначити шляхи їх усунення.

4. Розроблена система конкретизованих критеріїв оцінки процесів для використання при розробці, впровадженні і вдосконаленні СМЯ на підприємстві.

5. Запропонована модель обліку, аналізу і планування витрат на якість, що дозволяє вести роботи по їх скороченню за рахунок ефективного управління системою менеджменту якості.

6. Вдосконалена методика розробки і впровадження системи менеджменту якості на підприємстві, що дозволяє побудувати її як із залученням консультантів, так і власними силами підприємства, а також оцінити її ефективність по інтегрованому показнику.

7. Визначені і систематизовані основні невідповідності, що виявляються в ході офіційних аудитів систем менеджменту якості, запропонована методика їх обліку і обробки за допомогою використання статистичних методів.

8. Практичним дослідженням запропонованих методик впровадження і оцінки системи менеджменту якості доведена їх ефективність, висока адекватність описуваних процесів і універсальність, що дозволяє рекомендувати їх і широко використовувати у виробничій діяльності підприємств різних форм власності.

Основні положення дисертації викладені в таких роботах:

1. Кирнос В.М., Вовченко О.Н. Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 для украинских предприятий // Вісник Придніпровської державної академії будівництва та архітектури. –Дніпропетровськ: ПДАБтаА, 2002. -№3. - С. 28-33 (автором розкриті переваги від впровадження ИСО серії 9000 на підприємстві, приведена статистика розподілу сертифікованих підприємств в світі, по галузях, по країнах, проаналізований позитивний досвід впровадження стандартів ИСО серії 9000 на українських підприємствах).

2. Кирнос В.М., Вовченко О.Н., Маркелова Т.В. Описание процессов при создании системы менеджмента качества по ИСО 9001:2000 на основе методологии функционального моделирования IDEF0 // Сборник научных трудов: экономика, менеджмент, маркетинг. Управление проектами, организация. Выпуск 3. –Днепропетровск: Наука и образование, 2003. - С. 100-104 (автором запропоновано при описі процесів системи менеджменту якості використовувати методологію функціонального моделювання IDEF0).

3. Вовченко О.Н. Проблемы измерения процессов в современной системе менеджмента качества // Економіка: проблеми теорії та практики. Збірник наукових праць. Випуск 188: В 4 т. Том II. –Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. -С. 319-324 (автором запропонований огляд існуючих методик по вимірюванню процесів для використання в системі менеджменту якості).

4. Вовченко О.Н. Проблемы учета и анализа затрат на качество // Економіка: проблеми теорії та практики. Збірник наукових праць. Випуск 189: В 5 т. Том I. –Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. -С. 311-317 (запропонований огляд існуючих методик по аналізу і обліку витрат на якість).

5. Вовченко О.Н. Внедрение системы менеджмента качества на украинских предприятиях как способ привлечения инвестиций // Проблемы развития внешнеэкономических связей и привлечения иностранных инвестиций: региональный аспект. Сборник научных трудов. - Донецк: ДонНу, 2004. - С. 343-348 (автором запропонована вдосконалена методика побудови системи менеджменту якості).

6. Кирнос В.М., Вовченко О.Н. Оценка эффективности системы менеджмента качества // Вісник Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна. –Харків: ХНУ ім.. В.Н. Каразіна, 2004. -№ 630. –С. 92-95 (автором викладена методика оцінки ефективності системи менеджменту якості по вибраному критерію ефективності).

7. Кирнос В.М., Вовченко О.Н. Проблемы описания процессов в современной системе менеджмента качества // Новини науки Придніпров’я. –Дніпропетровськ: РВА «Дніпро – VAL», 2004. -№ 1. –С. 61-64 (автором викладена методика по опису процесів системи менеджменту якості і визначення їх взаємозв'язку).

8. Вовченко О.Н. Проблемы выделения процессов в современной системе менеджмента качества // Вісник Придніпровської державної академії будівництва та архітектури. –Дніпропетровськ: ПДАБтаА, 2004. -№ 6. -С. 4-11 (автором розглянуті і проаналізовані різні класифікації процесів підприємства, запропонована класифікація процесів за ознаками, описаний алгоритм ідентифікації процесів).

9. Кирнос В.М., Вовченко О.Н. Основные проблемы разработки и внедрения систем менеджмента качества на предприятиях // Новини науки Придніпров’я. –Дніпропетровськ: РВА «Дніпро – VAL», 2004. -№ 2. –С. 47-52 (автором розкриті і проаналізовані основні проблеми, з якими стикається підприємство при впровадженні і вдосконаленні системи менеджменту якості, дана їх оцінка).

10. Кирнос В.М., Вовченко О.Н., Радионов Н.А. Управление стоимостью бизнеса как способ повышения эффективности деятельности предприятия // Матеріали Першої всеукраїнської науково-практичної конференції „Україна наукова „2001”. Том 11. Економічні науки. –Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2001. -С. 36-37 (автором проаналізовано, як для підвищення ефективності діяльності підприємства можна використовувати висновок про вартість бізнесу).

11. Кирнос В.М., Вовченко О.Н., Радионов Н.А. Особенности применения концепции «стоимость бизнеса» для украинских предприятий // Матеріали IX Всеукраїнської науково-практичної конференції (13 березня 2002 р. – К.: ІВЦ „Видавництво „Політехніка”, 2002. -С. 112 (автором проведений аналіз причини, чому критерій роботи підприємства «вартість бізнесу» не використовувався на українських підприємствах).

12. Вовченко О.Н. Некоторые причины необходимости определения факторов стоимости бизнеса при управлении предприятием // Матеріали X Міжнародної науково-практичної конференції. 12-13 квітня 2002 р. / За ред. В.Г. Герасимчука. – К.: ІВЦ „Видавництво „Політехніка”, 2002. -С. 48 (автором обґрунтовані причини визначення чинників вартості бізнесу).

13. Вовченко О. Влияние внедрения ИСО 9001 на управление стоимостью предприятия // Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції „Динаміка наукових досліджень”. Том 20. Економіка. –Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2002. -С. 15-16 (автором проаналізовано, як сертифікація системи менеджменту якості може впливати на вартість підприємства).

14. Кирнос В.М., Вовченко О.Н. Необходимость применения инструментов управление качеством для функционирования системы менеджмента качества // Матеріали I-ої Всеукраїнської науково-практичної конференції: 20-22 листопада 2002 р., м. Черкаси. –Черкаси: ЧДТУ, 2002. -С. 159-160 (автором обґрунтована необхідність використання при впровадженні систем менеджменту якості на підприємствах інструментів якості).

15. Вовченко О.Н. Процессный подход в управлении предприятием на основе стандартов ИСО серии 9000:2000 // Матеріали II Міжнародної конференції студентів, аспірантів і молодих вчених (9-12 квітня 2003 р., м. Київ) –К.: Пошуково-видавниче агентство „Книга Пам'яті України”, 2003. –С. 196-197 (автором запропоновані способи угрупування процесів системи менеджменту якості і спосіб їх графічного уявлення).

16. Кирнос В.М., Вовченко О.Н. Описание процессов при создании системы менеджмента качества по ИСО 9001:2000 на основе методологии функционального моделирования IDEF0 // Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції „Наука і освіта „2003”. Том 23. Економіка. –Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2003. -С. 55-57 (автором запропоновано при описі процесів системи менеджменту якості використовувати методологію функціонального моделювання IDEF0).

17. Кирнос В.М., Вовченко О.Н. Аудит и планирование системы менеджмента качества посредством учета несоответствий // Матеріали VII Міжнародної науково-практичної конференції „Наука і освіта 2004”. Том 14. Маркетинг та менеджмент. –Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2004. -С. 72-73 (автором проведений аналіз невідповідностей, що найбільш часто зустрічаються, їх зміна і прогноз при роботі системи менеджменту якості).

18. Вовченко О.Н. Проблемы учета и анализа затрат на качество в управлении предприятием // Матеріали III Міжнародної конференції студентів, аспірантів та молодих вчених (24-27 березня 2004 р., м. Київ) / Уклад. А.П. Білошапко, О.Г. Слободянюк. – К.: Пошуково-видавниче агентство „Книга Пам`яті України”, 2004. -С. 30-31 (автором запропонований алгоритм обліку, аналізу і управління витратами на якість при побудові і вдосконаленні системи менеджменту якості).