Проведене дослідження дозволило сформулювати такі теоретичні висновки та надати практичні рекомендації щодо вдосконалення процесу управління дебіторською заборгованістю торговельних підприємств. 1.Вдосконалено понятійно-категоріальний аппарат, що пов’язаний із проблемою управління дебіторською заборгованістю. Зокрема, введено в науковий оборот поняття "якість управління дебіторською заборгованістю", уточнено поняття “управління поточною дебіторською заборгованістю за товари (роботи, послуги)”. Удосконалено класифікацію дебіторської заборгованості в межах управлінського підходу, зокрема, додатково виділено такі класифікаційні ознаки: сфера правовідносин, статус дебітора, безпечність фінансового положення кредитора. Застосування зазначених класифікаційних ознак дозволить поглибити аналіз дебіторської заборгованості та розмежувати управлінські дії по кожному типу дебітора. 2.Дослідження існуючих науково-методичних розробок щодо роботи з дебіторською заборгованістю дозволило автору структурувати управлінський процес, що стало основою для побудови структурно-логічної моделі управління дебіторською заборгованістю торговельного підприємства, з виокремленням 2-х найважливіших напрямів роботи: управління дебіторською заборгованістю на стадії її формування та управління інкасацією дебіторської заборгованості. Розглянуто сутність та інструментарій кожного напрямку роботи, надано рекомендації щодо плану заходів, застосування яких дозволить оперативніше приймати рішення щодо формування та інкасації дебіторської заборгованості. 3.Запропоновано трьохвекторну оціночну систему управління дебіторською заборгованістю, яка включає в себе, поряд з традиційними підсистемами оцінки результативності та ефективності управління, підсистему оцінки якості управління, що дозволить підвищити комплексність оцінки рівня та якості організації управлінської діяльності. Якість управління дебіторською заборгованістю пропонується визначати як здатність підприємства використовувати в управлінській роботі, пов’язаної з формуванням та погашенням дебіторської заборгованості інновацій - нових сучасних технологій, фінансових інструментів, більш досконалих форм та методів впливу на дебіторів, які забезпечать найбільш ефективне вирішення поставлених завдань та досягнення стратегічних цілей як на проміжних, так і на заключних етапах управління дебіторською заборгованістю. Визначено та систематизовано принципи оцінки управління дебіторською заборгованістю, що мають на меті забезпечити суб’єкта оцінки необхідним інструментарієм, який би дозволив отримати неупереджені та своєчасні знання про досліджуваний об’єкт і зробити конкректні висновки про якість управлінської діяльності. 4.Систематизовано та сформульовано основні тенденції формування та погашення дебіторської заборгованості торговельних підприємств, основні проблеми, на подолання яких повинні спрямовуватися зусилля підприємств: диспропорція в структурі оборотних активів, в структурі дебіторської заборгованості, суттєве перевищення періоду обороту кредиторської заборгованості над дебіторською. 5.Запропоновано сучасні методи управління дебіторською заборгованістю: моніторинг формування та погашення дебіторської заборгованості; надання обгрунтованих типів та розмірів знижок на основі розрахунку втрат та відповідно до розробленої підприємством стратегії і визначених завдань; передача управлінських функцій по погашенню дебіторської заборгованості на аутсорсінг, які знайшли підтримку у 75% обстежених торговельних підприємств. 6.З метою покращення якості роботи фахівців, що здійснюють контроль управління дебіторською заборгованістю, підвищення обгрунтованості оцінювання ефективності розроблених заходів по погашенню дебіторської заборгованості автором розроблено методологічні засади організації моніторингу формування та погашення дебіторської заборгованості. Метою його є не лише систематичне спостереження кількісних та якісних характеристик дебіторської заборгованості, визначення наявних і потенційних проблем щодо погашення заборгованість, але й оперативна оцінка ризику непогашення дебіторської заборгованості окремими дебіторами підприємства. 7.Обгрунтовано теоретико-методичні засади формування політики знижок на торговельних підприємствах, що дозволить визначити, на основі розрахунку втрат найбільш прийнятний для підприємства тип та розмір знижок відповідно до розробленої підприємством стратегії та визначених завдань. Використання цього інструменту управління дебіторською заборгованістю дозволить оперативно вирішувати питання стимулювання погашення наявної дебіторської заборгованості торговельних підприємств, значно зменшуючи ймовірність її переходу в прострочену. 8.Розроблено методичні підходи щодо ідентифікації можливості та доцільності погашення простроченої дебіторської заборгованості на основі аутсорсінгу, що дасть можливість підприємству ефективно використовувати власні сили та час для здійснення цієї роботи. 9.Запропоновано методику визначення економічної доцільності погашення простроченої дебіторської заборгованості в судовому порядку. Використання цієї методики, яка враховує витрати підприємства на проведення роботи по стягненню дебіторської заборгованості, розмір дебіторської заборгованості, витрати на проведення судових процесів, дозволить раціналізувати час та кошти на здійснення цієї роботи. | 