1. У дисертації наведено теоретичне обґрунтування та нове вирішення наукової проблеми, яка полягає у розробці науково-практичних засад управління ТП промислових ФП в умовах провадження міжнародних стандартів ISO, правил GMP та вимог TQM. Запропонована концепція управління ТП віддзеркалює системний підхід до управління персоналом ФП на засадах соціально відповідального менеджменту, як це передбачено міжнародними стандартами якості. 2. Обґрунтовано, що управління персоналом на ФП у сучасних умовах – це складний багатогранний процес, що обумовлено специфічними особливостями самої фармацевтичної галузі та відповідно особливими вимогами до персоналу, який в цій галузі працює, а також вимогами, які висуваються до персоналу міжнародними стандартами якості. За допомогою методу експертних оцінок визначені фактори, які обумовлюють специфіку управління персоналом у фармацевтичній галузі в умовах впровадження міжнародних стандартів якості. 3. Визначено, що персонал є найважливішим елементом у всіх системах управління якістю. За допомогою методу радара проведений аналіз вагомості критеріїв, пов’язаних з управлінням персоналом в таких системах якості, як: TQM, ISO, GMP. Проведений аналіз виявив існування певних недоліків в управлінні персоналом на сучасних ФП: недосконалість організаційного забезпечення цього процесу; високі показники плинності кадрів; недостатньо високий рівень використання робочого часу; низька ефективність систем мотивації та соціального забезпечення персоналу; недосконалість роботи з кадровим резервом; відсутність механізмів управління корпоративною культурою та інші. Доведено, що визначені недоліки суттєво ускладнюють процес впровадження на ФП систем управління якістю. Визначено сутність та структуру ТП ФП. 4. Запропоновано адаптовану до вимог міжнародних стандартів якості систему управління ТП ФП; визначені її складові, функції та принципи побудови. 5. Вперше запропонований алгоритм інтегральної оцінки ТП ФП, який базується на розрахунку комплексних показників за кожною складовою ТП, а також враховує коефіцієнт синергізму. Доведено, що синергітичний ефект від взаємодії складових ТП виникає тільки за умов збалансованості і досягнення всіма складовими ТП оптимальних значень, що забезпечується завдяки системному підходу при розробці та реалізації стратегії управління ТП ФП. Обґрунтована система локальних, комплексних та інтегрального показників, рекомендованих для кількісної оцінки ТП ФП. Запропонована методика їх розрахунку. Проведена кластеризація досліджуваних ФП за рівнем ТП. 6. Запропонована методика оцінки ефективності використання ТП ФП на підставі методу радара. Проведена оцінка висвітлила, що на більшості досліджуваних ФП існують суттєві резерви щодо розвитку ТП. З метою оцінки ефективності використання ТП ФП вперше запропонований показник віддачі ТП, який втілює в собі оцінку соціальних та економічних резервів його використання в умовах впровадження систем управління якістю. 7. Розроблені науково-практичні підходи щодо реінжинірингу процесу управління ТП на підприємствах фармацевтичної галузі на підставі використання процесних технологій, як це передбачено міжнародними стандартами якості. Запропоновано впровадження інтегрованої системи управління ТП на ФП, яка містить десять підсистем-модулів і базується на використанні сучасних комп’ютерних технологій. Впровадження цієї системи дозволяє стандартизувати процес управління ТП, підвищити його прозорість та контрольованість, своєчасно визначати відповідальних за порушення якості процесу. 8. Проведені дослідження підтвердили наявність прямого функціонального зв’язку між рівнем ТП та збалансованістю його складових і результатами фінансово-господарської діяльності ФП: виручкою від реалізації, чистим прибутком та чистими грошовими надходженнями. За допомогою кореляційно-регресійного аналізу визначено, що найбільш суттєвий вплив ТП чинить на показник виручки від реалізації, який і був обраний як основний критерій оцінки оптимальності вибору стратегії розвитку ТП ФП. Досліджено, що розвиваючи ТП, ФП не тільки набувають статусу соціально відповідальної організації, але й зміцнюють свій фінансово-економічний потенціал, що створює умови для їхнього подальшого сталого соціально-економічного розвитку. Обґрунтовано методику оцінки впливу рівня та збалансованості розвитку ТП на фінансово-економічні результати діяльності ФП. 9. Запропонована методика оптимізації вибору стратегії розвитку ТП на підставі використання методу «дерева рішень». Перевагами цього методу щодо обґрунтування і вибору оптимальної стратегії розвитку ТП є те, що він враховує як обмеження по ресурсах, так і зовнішні та внутрішні фактори в процесі моделювання та вибору оптимальної стратегії, дає можливість моделювання багатьох варіантів розвитку ТП та є наочним для визначення результативності стратегії. Розроблено модель автоматизації процесу управління розвитком ТП промислових ФП в умовах впровадження системи управління якістю. 10. Соціально-економічна значущість дисертаційних досліджень полягає в тому, що за їхніми результатами розроблено і впроваджено в діяльність ФП, у навчальний процес вищих фармацевтичних та медичних закладів три методичні рекомендації, затверджених ПК “Фармація” МОЗ та АМН України. | 